রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nbn88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা নিয়ন্ত্রণ
nbn88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্টের তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন ও পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়।

OTP যাচাই

মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়, তবে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। পেমেন্ট যাচাই শুধু লেনদেনের রেকর্ডের মাধ্যমে হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে জানানো হবে।